Unsere Datenschutzerklärung

Beim Mrbet Casino verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihnen ein sicheres und rechtmäßiges Spielerlebnis zu bieten. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die für die Erbringung unserer Casinodienste tatsächlich erforderlich sind. Die Kategorien umfassen Stammdaten, Verifikationsdokumente, Transaktionsdaten, technische Informationen und Ihr Spielverhalten.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass oder Führerschein, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Kontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielerhalten: Spieleinsätze, Gewinnhistorie, Sitzungsdauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Bonusmitteilungen und SMS-Kommunikation

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für definierte Zwecke ein: die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie die Betrugsprävention. Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten, um Hinweise auf problematisches Glücksspiel frühzeitig zu erkennen.

Für Marketingzwecke verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie erhalten dann Informationen über Aktionen wie den 400 Prozent Willkommensbonus bis 2.000 EUR, den Freitags-Reload-Bonus oder Turniere mit Preispools bis 10.000 EUR. Rechtliche Verpflichtungen, etwa gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao, erfordern ebenfalls die Verarbeitung bestimmter Datenkategorien.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung des Spielservices, der Kontoführung und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Geldwäschebestimmungen verpflichten uns, Identitätsfeststellungen durchzuführen, Transaktionsdaten aufzuzeichnen und Aufzeichnungen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Einwilligung: Für Werbung per E-Mail oder SMS, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre aktiv erteilte Zustimmung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen notwendig sind, und nur im erforderlichen Umfang. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Betrugsprüfungen
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analyse- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb der Plattform

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Einen Antrag richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenden Sie sich bei Beschwerden an die Österreichische Datenschutzbehörde.

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Einstellungen anpassen können. Details zu allen eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen TLS-verschlüsselt. Unsere Systeme liegen in Rechenzentren mit physischer Zugangskontrolle, redundanter Stromversorgung und kontinuierlicher Überwachung.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen (Need-to-know-Prinzip), und wird protokolliert. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hashwerte. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenverletzung kommen, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, sobald das Risiko für Ihre Rechte hoch ist. Unser Support-Team ist rund um die Uhr unter [email protected] erreichbar.

Datenschutzbeauftragten kontaktieren

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Alternativ erreichen Sie unseren Support per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Wir empfehlen, Anfragen mit dem Betreff „Datenschutz“ zu versehen, damit wir sie direkt an das zuständige Team weiterleiten können.

Häufige Fragen

Wie lange speichert das Mrbet Casino meine KYC-Dokumente?

Verifikationsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschließung bzw. nach Ihrer letzten Transaktion auf. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, bevor sie gelöscht werden.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Provider und Behörden weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Widerrufe ich mit der Newsletter-Abmeldung auch andere Einwilligungen?

Nein, jede Einwilligung gilt separat. Die Newsletter-Abmeldung beendet nur Werbe-E-Mails. Weitere Einwilligungen, etwa für SMS-Marketing, widerrufen Sie separat.